股票代码：647020
智能客服
在线客服机器人/语音机器人
**客服永不离线，节省85%以上人力成本
提供智能客服辅助功能
提高客服工作效率，提高咨询转化率
机器人独立解决常见问题
7*24小时无间歇服务
准确率最高可达97%
智能辅助回答
忙时自动接管
机器人辅助人工
意图判断
任务直达
多轮会话
访客信息采集
意图快速预判
智能查询/采集
业务执行操作
上下文逻辑理解
主动分布式发问
知识库快速建立
机器人智能学习
数据分析全面
渠道、热点
全方位的接待分析
自然语言方式添加
2800+万基础寒暄库知识库冷启动
机器人学习
人机协作优化
文源云
在线客服机器人
【基础能力】替代或辅助人工，完成用户接待服务
【高阶能力】以问题解决为向导，实现服务任务一站直达
【延展能力】快速建立、不断成长，数据分析一目了然
人力节省
85%
效率提高
100%
满意度提升
70%
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